結論：Wi-Fiが遅い・切れるときは、ルーターをすぐ買い替えず、どの端末で起きるか、ルーターの近くでも起きるか、回線側でも起きるかを順に確かめます。この3つで原因の場所を切り分けられます。
1. どの端末で起きるか確認する
スマホだけ、PCだけ、家中の端末すべてで起きるかを確認します。特定の端末だけなら、その端末の再起動、Wi-Fi設定の再接続、OS更新を先に試します。
2. ルーターの近くで試す
ルーターの近くでは安定し、離れた部屋でだけ不安定なら、電波の届き方や置き場所が原因です。壁・床・大型家具の位置を確認し、ルーターの場所を変えて比較します。
3. 回線側を確認する
すべての端末で遅く、ルーターの近くでも改善しない場合は、回線事業者・プロバイダーの障害情報、ONUやルーターの再起動、契約内容を確認します。
買い替えを判断する基準
再起動と置き場所の見直し後も、接続台数が多い・必要な規格に対応していない・有線でも不安定といった状況なら、ルーターの買い替えを検討します。その場合は、接続台数・間取り・将来使う端末からWi-Fiルーターを選ぶ手順で条件を決めてください。
この記事の解決は、原因を特定して「端末設定・置き場所・回線確認・ルーター更新」のどれを行うか決めることです。原因が分からないまま商品を買い替えないことが最短です。
判断を終えるための確認表
- 症状・利用場所・利用機器を整理した
- 公式の対応条件を確認した
- 設定・設置・再起動など費用のかからない対処を試した
- 改善しない場合だけ、必要な商品またはサポートを選ぶ
次に取る行動
ここまでの確認で原因と必要な対処を一つに絞ります。条件が分からないまま商品を購入せず、使っている機器・サービスの公式案内と照らし合わせてから進めてください。